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Geschrieben von Truckerfrau am 16.01.2010 um 20:12:

  Hotline (zwei erstaunliche Geschichte - gibt es wirklich so dumme Kunden? Leider ja....)

Manchmal schon fast unglaublich, was bei Hotlines so alles für Anrufe kommen. Hier mal zwei Beispiele, die sich, man kann es fast nicht glauben, tatsächlich erreignet haben:



Ford Hotline

HOTLINE: "Ford Hotline, was kann ich für Sie tun?
KUNDE: "Ihre Autos sind Mist!"

HOTLINE: "Was ist passiert?"
KUNDE: "Es ist kaputt, das ist passiert!"

HOTLINE: "Was genau haben Sie getan?"
KUNDE: "Ich wollte schneller fahren und habe ich das Gaspedal bis zum Boden durchgedrückt. Eine Weile ging alles gut aber jetzt ist der Wagen kaputt und lässt sich nicht mehr starten!"

HOTLINE: "Es liegt in Ihrer Verantwortung wenn Sie unser Produkt missbrauchen. Was erwarten Sie nun von uns?"
KUNDE: "Ich verlange, dass Sie mir das neuste Modell schicken, das nicht mehr kaputt geht!"



Mercedes Hotline

HOTLINE: "Mercedes Hotline, was kann ich für Sie tun?
KUNDE: "Guten Tag, ich habe mir soeben mein erstes Auto gekauft und ich habe mich für ein Auto von Ihnen entschieden weil es Tempomat, Servolenkung, hydraulisch verstärkte Bremsen und elektrische Zentralverriegelung hat."

HOTLINE: "Danke, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Was kann ich für Sie tun?"
KUNDE: "Wie funktioniert das Auto?"

HOTLINE: "Können Sie autofahren?"
KUNDE: "Ob ich was kann?"

HOTLINE: "Können Sie autofahren?"
KUNDE: "Ich bin kein Techniker. Ich will mich nur mit meinem Auto fortbewegen!"